Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng Tiếng Trung - Hsk4

Salary Thỏa thuận

Gender Nam/ Nữ

Experience 1 năm

Apply with CV

Thiết lập hồ sơ khách hàng và theo dõi, cập nhật hồ sơ khách hàng.
Phối hợp, kết nối giữa hai bộ phận vận hành của khách hàng và Công ty.
Sử dụng phần mềm CRM để quản trị và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định.
Duy trì kênh giao tiếp, quan hệ với khách hàng theo định kỳ và các dịp quan trọng.
Theo dõi, giải quyết khiếu nại khách hàng.
Theo dõi tình trạng hợp đồng với khách hàng và hợp đồng nội bộ, cảnh báo các Chuyên viên phát triển kinh doanh về hợp đồng sắp hết hạn.
Phối hợp với bộ phận bán hàng trong việc tìm kiếm, tính toán chi phí, báo giá dịch vụ vận tải, lập phương án kinh doanh, hợp đồng cho khách hàng mới
Thực hiện các yêu cầu dịch vụ phát sinh theo sự vụ của khách hàng.
Phát hiện, tìm kiếm thêm các nhu cầu của khách hàng để cung cấp cho nhân viên Kinh doanh.

Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành có liên quan.
Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương, có kinh nghiệm trong ngành Logistics (Must have)
Thành thạo tiếng Trung (nghe, nói, đọc, viết), HSK4 trở lên
Kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các phòng ban khác
Kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc khoa học, cẩn thận, và chi tiết

- Hà Nội: Thanh Trì

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 07:30 đến 16:30)

Mr. Cương - Chuyên viên tuyển dụng

Phone: 0931119298

Email: cuong.nguyentran@vinafco.com.vn